مهارات البيع من أهم اسباب نجاح الصيدلية | د.محمد فتحي

فى وقتنا الحالى تتنامى الحاجة الى تعلم العديد من المهارات ،

فى وقتنا الحالى تتنامى الحاجة الى تعلم العديد من المهارات ، و عدم الاكتفاء بالدراسة الاكاديمية المعتادة ، من ضمن تلك المهارات المطلوبة للعديد من التخصصات “مهارة البيع” ، بمعنى القدرة على إقناع العميل بمزايا منتج أو فكرة أو اقتراح أو هدف ، بل و الدخول احيانا كطرف فى مناقشة او تفاوض او مزايدة، تخيل معى صيدلية يعمل بها العديد من الصيادلة الاكفاء من حديثى التخرج ، الصيدلية يتوفر فيها كل المنتجات سواء الدوائية او التجميلية او التكميلية ، و الصيدلية تحقق يوميا دخل ثابت لا يتغير او ينمو ، و ذلك نتيجة الطلب المباشر من العملاء ، دون تدخل من الصيادلة العاملين فى مناقشة او توجيه او ارشاد العملاء ، ماذا لو اكتسب هولاء الصيادلة مهارات البيع و الاقناع ، و كيف سيكون تأثير ذلك على زيادة حجم المبيعات  اليومية ، خصوصا مع المنافسة القوية التى تواجهها تلك الصناعة الان.

مهارات البيع سر من اسرار النجاح

اتقان مهارات البيع و التدريب عليها سيؤدى بالتأكيد الى زيادة التأثير الفعال على الآخرين ، ناهيك عن دورها الايجابى على الشخص نفسه من حيت التحفيز و التشجيع و القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة و اظهار القدرات و الامكانيات ، مهارات البيع اصبحت مطلوبة تقريبا فى كل المجالات و الاماكن ، و نادراً ما ستجد شخصاً في مؤسّسة لا تتاح له مُطلقاً فرصة بيع منتج او حتى فكرة للشركة التى يعمل بها ، او ما بين زملائه فى العمل ، تلك المهارة الهامة التي تساعد في النهاية على النجاح و الانجاز و تحقيق الاهداف.

لابد من اتقان مهارات البيع للتعامل بشكل احترافي وناجح مع العملاء

من ناحية أخرى اصبح الصيدلى الان فى مواجهة المزيد من العملاء المتعلمين والمستنيرين ، او من اصحاب الخبرات مع الادوية و المكملات ، و ذلك من خلال المحيطين بهم على سبيل المثال ، و ذلك الامر يتطلب الاستعداد الجيد للتأثير و الاقناع ، و استعمال اساليب الحجج العقلانية و المقارنة و توضيح الهدف النهائى المنشود لصحة العميل او توفير الجهد و المال ، ليس فقط من خلال العلم و الخبرة الفنية من خلال الدراسة الجامعية ، بل تعلم المزيد من المهارات الهامة مثل مهارة البيع و الاقناع لتطوير الذات و المحيطين و المنشأة ، و الواقع امامنا الان يثبت انه قد انخفض اسلوب تسامح العملاء تجاه عدم الموثوقية وعدم الكفاءة او التلاعب مع من يتعاملون معهم ، خصوصا فى الامور التى ترتبط بالصحة و التعامل مع الامراض او شأن الاطفال او كبار السن ، بالاضافة الى تعدد البدائل المتاحة امام العميل و المنافسة الشرسة ، و بالتالى تتزايد الحاجة الماسّة لصقل مهارات البيع لدينا.