احترف إدارة العملاء الرئيسين | Mastering your Key Accounts

احترف إدارة العملاء الرئيسيين (Mastering Your Key Accounts)

يقدم كورس “إتقان إدارة العملاء الرئيسيين” مع الخبير د. سعيد خليف رحلة شاملة ومتكاملة في عالم إدارة العملاء الرئيسيين (KAM)، مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات المتخصصين في المبيعات والتسويق وتطوير الأعمال في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

يستعرض هذا الكورس المتقدم المفاهيم الأساسية والاستراتيجيات المتطورة في إدارة العملاء الرئيسيين، بدءاً من بناء علاقات العملاء القوية وصولاً إلى تطوير استراتيجيات النمو طويلة الأمد. من خلال الخبرة العملية الواسعة للدكتور سعيد خليف في إدارة الحسابات الرئيسية في كبرى الشركات بالمنطقة، سيكتسب المشاركون رؤى قيمة ومهارات عملية يمكن تطبيقها فوراً في بيئات العمل المختلفة.

يتميز هذا الكورس بتغطية شاملة لمختلف جوانب إدارة العملاء الرئيسيين، بما في ذلك أساسيات KAM، وخرائط العملاء، والمبادئ العشرة الأساسية للتفاوض، ودورة المبيعات الكاملة، وتحليل المنافسة، وجمع الملاحظات بفعالية. كما يتضمن الكورس دراسات حالة عملية تساعد المشاركين على تطبيق المفاهيم النظرية في سياقات واقعية.

سواء كنت مدير مبيعات طموح، أو متخصص في العلاقات مع العملاء، أو صاحب عمل يسعى لتطوير استراتيجيات التعامل مع العملاء الرئيسيين، فإن هذا الكورس سيزودك بالأدوات والمعرفة اللازمة للتميز في إدارة العلاقات مع عملائك الأكثر أهمية وتحويلها إلى شراكات استراتيجية مستدامة ومربحة.

يعتمد الكورس على منهجية تعليمية تفاعلية تجمع بين المحاضرات النظرية، والتمارين العملية، والنقاشات الجماعية، مما يضمن تجربة تعليمية شاملة وعميقة تناسب مختلف أساليب التعلم وتلبي الاحتياجات المهنية المتنوعة للمشاركين.