كيف تتعامل مع عملائك في الصيدلية | How to manage customers in the pharmacy
طريقة التعامل مع العملاء بشكل احترافي اصبحت من اهم المهارات التي يجب علي الجميع اتقانها. والصيدليه تعتبر من اهم الأماكن التي يجب التعامل فيها باحترافية مع المرضي والعملاء. وتلبية احتياجاتهم وتفهم ردود افعالهم واعتراضاتهم من اجل كسب ثقتهم ونجاح العمليات البيعية معهم.
في كورس ” كيف تتعامل مع عملاءك في الصيدلية | How to manage customers in the pharmacy
سنتعرف معا علي برتوكول ذهبي لطريقة التعامل مع العملاء في الصيدلية بكل احترافية فيما يخص:
- الترحيب وطرق الترحيب التي تصنع العلاقة الأولي بينك وبين العميل.
- استكشاف احتياجات العميل بكل احترافية
- طرق التعامل مع الحالات وجمع التاريخ المرضي للعميل بطريقة WWHAM
- كيفية التواصا مع العميل والإنصات له.
- التعامل مع أراء العملاء ومعتقداتهم.
- الحلول وطرق تقديمها بشكل احترافي.
- التعرف علي اهم المصطلحات الخاصة بالبيع.
- التعرف علي بعض الاستراتيجيات الخاصة بالبيع.
- مناقشة بعض الأسرار الخاصة لنجاح عملية البيع.
- أنواع الاعتراضات وطرق التعامل معها بشكل احترافي ومدروس.
- طرق الاغلاق او انهاء العملية البيعية المختلفة.
- توديع العملاء ثم المتابعة معهم لكسب ولائهم للأبد.
بالاضافه للتحديثات والإضافات التي سيتم تقديمها بشكل مستمر من خلال المدرب د. احمد عادل علي المجموعة والمنتدي الخاص بالكورس علي منصة ZmedCoach
محتوي الكورس
مقدمة
الخطوة الاولي
الخطوة الثانية
الخطوة الثالثة
الخطوة الرابعة
الخطوة الخامسة
الخطوة السادسة
عن المدرب
لم يتم الإنضمام
الكورس يحتوي علي
- 30 درس
- 7 الاختبارات
دخول
Accessing this الكورس requires a login. Please enter your credentials below!
التعليقات